배송 정책
배송 및 취급
----
미국 주문 $120+ 무료 배송 /
캐나다 주문 $250+ 무료 배송
재고 품목은 처리 및 배송까지 1~3영업일이 소요됩니다. 선주문 품목은 위치에 따라 배송까지 10~20영업일이 소요됩니다. 높은 수요 또는 주문 잔고로 인해 지연이 발생할 수 있으며, 이 경우 최대 4주가 소요될 수 있습니다.
상품은 USPS Priority Mail 또는 UPS를 사용하여 배송됩니다. 상품이 배송되고 추적 정보가 제공된 후에는 Mermonde는 분실되거나 도난당한 패키지에 대해 책임을 지지 않습니다.
결제 시 잘못된 배송 주소를 입력하여 해당 사유로 상품을 받지 못한 경우 Mermonde는 책임을 지지 않습니다.
주문이 미국 외 지역으로 배송되는 경우 추가 수입세, 관세 또는 기타 수수료가 발생할 수 있습니다. 이러한 수수료는 해당 국가의 세관에서 부과하며 전적으로 귀하의 책임입니다.
반품 정책
----
반품 및 교환은 손상되거나 결함이 있는 품목에 대해서만 허용됩니다.
반품 또는 교환을 시작하려면 귀하의 이름과 주문 번호를 포함하여 저희에게 이메일을 보내주십시오.
환불 (해당하는 경우)
사전 승인 없이 반품된 상품은 거부, 폐기되며 교환 및/또는 매장 크레딧을 받을 수 없습니다.
반품이 접수되고 검사되면 반품된 상품을 받았음을 알리는 이메일을 보내드립니다. 또한 환불 승인 또는 거부 여부를 알려드립니다. 승인되면 환불이 처리되고 매장 크레딧이 제공됩니다.
반품 자격을 얻으려면 상품이 사용되지 않았고 받은 것과 동일한 상태여야 합니다. 또한 원래 포장 상태여야 합니다.
교환 (해당하는 경우)
결함이 있거나 손상된 경우에만 상품을 교체합니다. 동일한 상품으로 교환해야 하는 경우 이메일을 보내주십시오.
발송된 상품이 결함이 있거나 올바른 상품이 아닌 경우, 동일한 상품으로만 교환을 허용합니다.
----
손상되거나 결함이 있는 품목에 대해 다른 질문이 있으시면 언제든지 문의해 주십시오.