Politique d'expédition
Expédition et manutention
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Livraison gratuite pour les commandes aux États-Unis de 120$ et plus /
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Veuillez prévoir 1 à 3 jours ouvrables pour le traitement et l'expédition des articles en stock. Les articles en précommande prennent 10 à 20 jours ouvrables pour être expédiés, selon votre emplacement. Des retards peuvent survenir en raison d'une forte demande ou de ruptures de stock, et dans de tels cas, cela peut prendre jusqu'à 4 semaines.
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Si votre commande est expédiée en dehors des États-Unis, vous pourriez encourir des taxes d'importation, des droits de douane ou d'autres frais supplémentaires. Ces frais sont imposés par le bureau de douane de votre pays et sont de votre seule responsabilité.
POLITIQUE DE RETOUR
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Les retours et échanges ne sont acceptés que pour les articles endommagés ou défectueux.
Veuillez nous envoyer un courriel pour initier un retour ou un échange, en indiquant votre nom et votre numéro de commande.
Remboursements (si applicable)
Les retours sans approbation préalable seront refusés, jetés et non éligibles à un échange et/ou à un crédit en magasin.
Une fois que votre retour est reçu et inspecté, nous vous enverrons un courriel pour vous informer que nous avons reçu votre article retourné. Nous vous informerons également de l'approbation ou du rejet de votre remboursement. Si votre demande est approuvée, votre remboursement sera traité et un crédit en magasin vous sera accordé.
Pour être éligible à un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état que vous l'avez reçu. Il doit également être dans son emballage d'origine.
Échanges (si applicable)
Nous ne remplaçons les articles que s'ils sont défectueux ou endommagés. Si vous avez besoin de l'échanger contre le même article, veuillez nous envoyer un courriel.
Si les articles envoyés étaient défectueux ou n'étaient pas les bons articles, nous n'autoriserons les échanges que pour le même article.
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N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions concernant les articles endommagés ou défectueux.